Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Coach Village CH

Stand: 2025

Coach Village CH
Adresse: Bundesplatz 3, 3005 Bern, Schweiz
Telefon: +41761866369
Geschäfts-ID: CHE-063.006.384
Website: coachvillagech.com

1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Dienstleistungen, Informationsprodukte und Waren, die über das Coaching-Netzwerk in der Schweiz über Coach Village CH abgeschlossen werden.

2 Vertragsgegenstand

3 Coaching-Dienstleistungen

Coach Village CH vermittelt und erbringt Coaching-Sitzungen gemäß der vereinbarten Inhalte und Zeiträume. Buchung, Terminvereinbarung und Leistungserbringung erfolgen individuell.

4 Informationsprodukte

Informationsprodukte stehen nach Zahlungseingang als digitale Dateien zum sofortigen Download zur Verfügung.

5 Waren

Physische Produkte werden nach Zahlungseingang versendet. Lieferzeiten variieren je nach Standort.

6 Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Zahlungen sind sofort nach Rechnungsstellung fällig.

7 Rückerstattungs- und Umbuchungsrichtlinie

Coach Village CH legt großen Wert auf Kundenzufriedenheit. Rückerstattungen und Umbuchungen richten sich nach der Art des Angebots:

7.1 Coaching-Dienstleistungen

Umbuchung auf einen anderen Termin ist bis 48 Stunden vor Beginn kostenfrei möglich. Danach entfällt ein Anspruch auf Rückerstattung, da die Zeitressourcen gebucht wurden. Es besteht die Möglichkeit, nach schriftlicher Anfrage eine einmalige Übertragung der Buchung auf eine andere Person. Kulanzregelungen werden im Einzelfall geprüft.

7.2 Informationsprodukte

Innerhalb von 14 Tagen nach Kaufabschluss können Sie den Vertrag widerrufen, sofern kein Zugriff auf die Inhalte genommen wurde. Nach Beginn des Zugriffs oder Download erlischt das Widerrufsrecht, da die Inhalte sofort verfügbar sind.

7.3 Waren

Rücksendung binnen 30 Tagen in unbenutztem Zustand. Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Nach Prüfung der Ware erfolgt Erstattung auf die ursprüngliche Zahlungsart. Ein ständiger Austausch oder Umtausch kann angeboten werden.

8 Rückerstattungsverfahren

Nach Anmeldung Ihrer Rückerstattungsanfrage über das Kontaktformular prüft Coach Village CH den Anspruch. Eine Erstattung wird innerhalb von 14 Tagen nach Genehmigung angewiesen. Die Gutschrift erfolgt auf das Konto bzw. die Karte, die Sie bei Buchung verwendet haben. Eine Barauszahlung oder anderweitige Form der Erstattung ist ausgeschlossen.

9 Haftung

Coach Village CH haftet nur für vorsätzlich und grob fahrlässig verursachte Schäden. Die Haftung ist auf den Auftragswert begrenzt.

10 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Bern.

11 Kontakt

Für Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.